院前救治体系是城市公共安全应急保障体系的重要组成部分，为人民健康和城市安全提供基础保障，是构建和谐社会的重要基础。近年来，各医疗单位都十分重视院前急救能力的培养，医务人员的院前救治能力得到了极大的提高。  

一、存在问题

1、120指挥中心调度人员能力不足。120指挥调度人员缺乏相关医疗卫生知识，对救助人员不能采集有效的信息，给院前急救人员造成很大障碍。

2、120急救车辆设备配置水平参差不齐，有的车辆只配有最简单的吸氧装置，缺乏必要的急救设备，不能保障运转人员的生命安全。

1. 存在随意拨打120行为。对一些轻微刮擦伤等也拨打120等待救护车救援，把救护车当做“出租车”的行为，甚至有的谎报病情然后逃离，严重扰乱了正常救治秩序，有可能延误了急危重患者的救治。

   二、建议

   1、加强现有20调度人员的培训，提高指挥调度能力，招聘一批有医疗背景人员作为调度员，提升整体能力。

   2、统一救护车车载配置，为缺乏必要急救车辆配齐设备，提高院前急救的硬件设施，保证转运人员的安全。

   3、加强对群众的宣传，让群众了解配置救护车的目的和意义，提高礼让救护车的良好习惯，同时对不礼让、与120车辆争抢车道、甚至堵塞120车辆行为加大处罚力度。

   4、设置收费标准，按标准收费。对把救护车当作“出租车”的行为进行处罚。

   让急救体系真正发挥应有的作用，造福人民，造福社会。