近几年，常发生群众半夜排队办事的现象，如房产证办理、申领结婚证、养老医疗保险缴纳等事项，美其名曰：这个部门真忙，排队彰显公正。笔者认为排队是为了规范秩序，半夜排队却是庸政、懒政的表现。真的该给让群众排队的部门，在服务群众方面排排队。

建议：

1、提升服务水平是避免半夜排队的关键。之所以出现半夜排队是因为事情紧急，事情时效使然，而有关部门服务水平达不到，如若按照常规，肯定办理不过来。鉴于此，提升服务水平非常关键。一是业务人员对于办理业务的每个环节要熟悉，要弄通，要注重时效。二是业务单位要求部门人员都要做多面手，只有这样才会避免干得忙得要命，闲的看的眼疼。做到每个人上岗能战，战之则胜。

2、提前规划是避免半夜排队的前提。业务办理大都有时限，服务部门要提前预测、规划，对于每一个繁忙节点，要事先拿出办理方案，错时安排，提前将半夜排队的现象进行规避。

3、提高应急能力是避免半夜排队的保障。有些事情非要集中时间办理，人数又多，这就是应急事件，就要拿出方案，进行分化办理。一是多增加窗口；二是增加办理地点；三是按区域进行办理。总之，就是不要人员过度集中，既影响办理质量，又影响部门形象。